Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma de gestión de cobros y atención al cliente por WhatsApp, correo electrónico y SMS (la «Plataforma») operada por Recado Digital 809 («nosotros»), accesible en https://recadodigital809.com. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted («el Usuario») acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.
La Plataforma permite a empresas gestionar la comunicación y la cobranza con sus clientes, incluyendo el envío de mensajes y recordatorios de pago por WhatsApp, SMS y correo electrónico, la sincronización de contactos y el almacenamiento de archivos compartidos en la conversación. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento.
El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
La Plataforma incorpora controles para promover prácticas responsables: respeto del horario legal de cobros en la República Dominicana, gestión de exclusiones (opt-out / STOP), límites de envío y pausas entre mensajes para cumplir las políticas de los proveedores de mensajería. El Usuario se compromete a respetar dichos controles y las políticas de WhatsApp, de la pasarela de SMS y del proveedor de correo. El uso indebido puede derivar en la suspensión del servicio.
La Plataforma se integra con servicios de terceros (entre ellos Google, WhatsApp y proveedores de SMS y correo). El uso de esas integraciones está sujeto a los términos y políticas de cada proveedor. No somos responsables por la disponibilidad, cambios o suspensiones de dichos servicios de terceros.
La Plataforma, su software, marcas y contenidos son propiedad de Recado Digital 809 o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. No se concede ningún derecho salvo el uso limitado necesario para utilizar el servicio. Los datos de los clientes finales pertenecen a la empresa Usuaria.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
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Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso continuado tras una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.
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